售后服務

一、總 則

■　服務宗旨：真誠服務客戶，為客戶排憂解難，堅持“客戶第一，回報是附加值，共創雙贏”的理念，以優質、高效的宗旨服務客戶。

■　優勢體現：我們是專業從事潔凈室規劃設計、潔凈室設備安裝及售后服務一體化企業，具有完善的技術支持和服務，充足的人才及技術資源，豐富的工程實施經驗，嚴格的工程、技術規范。

二、服務形象（3心+2業）

用心、細心、愛心、專業、敬業

三、服務范圍：

■　凡由我們提供的各系列產品，驗收交付完畢后，我們將對該客戶之產品建立量身定做的檔案，便于以后對客戶進行定期跟蹤、定期服務。

■　售后服務定期的跟蹤回訪，根據不同工程與設備定期電話回訪，了解設備運行情況，適時提出合理的保養方案，與用戶的操作維護人員日常操作疑問交流和解答。

■　操作指導。現場組裝設備到達用戶現場指導安裝和調試：免費指導設備系統操作維護人員獨立操作、維護和簡單故障排除。

四、售后服務承諾：